Zahlungsarten

Wir bieten unseren Kundinnen und Kunden verschiedene Zahlungsmöglichkeiten an, damit Bestellungen einfach und transparent abgeschlossen werden können.

Während des Bestellvorgangs können Sie die passende Zahlungsmethode auswählen und die Zahlung über den vorgesehenen Zahlungsprozess abschließen.

1. Allgemeine Informationen

Die Zahlung erfolgt während des Bestellvorgangs über die auf der Website verfügbaren Zahlungsmethoden.

Nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung wird Ihre Bestellung zur weiteren Bearbeitung vorbereitet.

Bitte überprüfen Sie Ihre Zahlungsinformationen sorgfältig, um Verzögerungen bei der Bearbeitung Ihrer Bestellung zu vermeiden.

2. Verfügbare Zahlungsmethoden

Für Ihre Bestellung stehen folgende Zahlungsmethoden zur Verfügung:

Visa
Mastercard
JCB
Discover
American Express

Sie können während des Bezahlvorgangs die gewünschte Zahlungsmethode auswählen und die Zahlung entsprechend den Anweisungen im Checkout abschließen.

3. Zahlungsablauf

Der Zahlungsprozess erfolgt in den folgenden Schritten:

Wählen Sie im Checkout Ihre bevorzugte Zahlungsmethode aus.
Geben Sie die erforderlichen Zahlungsinformationen ein und folgen Sie den Anweisungen auf der Zahlungsseite.
Nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung wird Ihre Bestellung zur Bearbeitung weitergeleitet.
Sie können den Status Ihrer Bestellung anhand Ihrer Bestellinformationen nachvollziehen.

Die Zahlung wird nach erfolgreichem Abschluss des Bestellvorgangs verarbeitet. Die Bearbeitung Ihrer Bestellung beginnt nach bestätigtem Zahlungseingang.

4. Sicherheit der Zahlung

Der Schutz Ihrer Zahlungsinformationen ist uns wichtig.

Der Zahlungsvorgang wird durch geeignete Sicherheitstechnologien unterstützt, um die Übertragung sensibler Zahlungsdaten während des Bezahlvorgangs zu schützen.

Ihre Zahlungsinformationen werden nicht ohne entsprechende Berechtigung für andere Zwecke verwendet. Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich im erforderlichen Umfang zur Abwicklung Ihrer Bestellung.

Personenbezogene Daten werden entsprechend den geltenden Datenschutzanforderungen verarbeitet, einschließlich der Anforderungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

5. Probleme bei der Zahlung

Sollten bei der Zahlung Probleme auftreten, beispielsweise:

die Zahlung wird abgelehnt;
der Zahlungsvorgang kann nicht abgeschlossen werden;
es besteht eine Frage zu einer möglichen doppelten Belastung;

können Sie unseren Kundenservice kontaktieren.

Für eine schnellere Bearbeitung empfehlen wir, folgende Informationen bereitzustellen:

Bestellnummer;
verwendete Zahlungsmethode;
Beschreibung des aufgetretenen Zahlungsproblems.

Bitte prüfen Sie bei einer abgelehnten Zahlung zunächst Ihre eingegebenen Zahlungsdaten. Falls das Problem weiterhin besteht, können Sie sich auch an Ihren Kartenanbieter oder Zahlungsdienstleister wenden.

Sie können uns bevorzugt per E-Mail kontaktieren. Bei Bedarf steht Ihnen auch eine telefonische Unterstützung zur Verfügung.