Wir bieten Ihnen verschiedene sichere und gängige Zahlungsmöglichkeiten, damit Sie Ihre Bestellung bequem und transparent abschließen können.
Die verfügbaren Zahlungsarten werden Ihnen während des Bestellvorgangs angezeigt. Nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung wird Ihre Bestellung zur Bearbeitung freigegeben.
1. Verfügbare Zahlungsmethoden
Derzeit können Sie Ihre Bestellung mit folgenden Zahlungsmethoden bezahlen:
- Visa
- Mastercard
- JCB
- Discover
- American Express
Wählen Sie im Checkout die gewünschte Zahlungsmethode aus und folgen Sie den dort angegebenen Zahlungsschritten.
2. Zahlungsablauf
Der Zahlungsvorgang erfolgt direkt im Rahmen des Bestellprozesses:
- Wählen Sie Ihre bevorzugte Zahlungsmethode aus.
- Geben Sie die erforderlichen Zahlungsdaten ein.
- Bestätigen Sie die Zahlung entsprechend den Anweisungen des Zahlungsprozesses.
- Nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung wird Ihre Bestellung zur Bearbeitung weitergeleitet.
Die Bearbeitung der Bestellung beginnt nach bestätigtem Zahlungseingang.
3. Zahlungssicherheit
Der Schutz Ihrer Zahlungs- und personenbezogenen Daten hat für uns hohe Priorität.
Für die Zahlungsabwicklung werden geeignete technische Sicherheitsmaßnahmen eingesetzt, um die Übertragung sensibler Zahlungsdaten zu schützen.
Zahlungsinformationen werden ausschließlich im erforderlichen Umfang zur Abwicklung der jeweiligen Bestellung verarbeitet. Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt unter Beachtung der geltenden Datenschutzvorschriften, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
4. Probleme bei der Zahlung
Sollte eine Zahlung nicht erfolgreich durchgeführt werden, beispielsweise weil:
- die Zahlung abgelehnt wurde;
- der Zahlungsvorgang nicht abgeschlossen werden konnte;
- Unklarheiten hinsichtlich einer Belastung bestehen;
prüfen Sie bitte zunächst, ob Ihre eingegebenen Zahlungsdaten korrekt und vollständig sind.
Besteht das Problem weiterhin, können Sie sich an unseren Kundenservice oder gegebenenfalls an Ihren Kartenanbieter bzw. Zahlungsdienstleister wenden.
Für eine schnellere Bearbeitung Ihrer Anfrage teilen Sie uns bitte möglichst folgende Angaben mit:
- Bestellnummer;
- verwendete Zahlungsmethode;
- kurze Beschreibung des Zahlungsproblems.
5. Kontakt
Bei Fragen zu Zahlungsmethoden, Zahlungsabläufen oder Problemen mit einer Zahlung können Sie unseren Kundenservice kontaktieren:
Cenlorian
2626 Hord Ave
Saint Louis, MO 63136
United States
E-Mail: care@cenlorian.com
Telefon: +1 (314) 902-5186
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr
Wir prüfen Ihre Anfrage schnellstmöglich und unterstützen Sie bei der Klärung von Zahlungs- oder Bestellproblemen.